CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION 

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Les présentes conditions générales de vente en ligne (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

- d’une part, la société NUTRISPORT PERFORMANCES Société au capital de 8000 Euros, immatriculée au RCS de FREJUS sous le numéro SIRET 51438691100028 ayant son siège social au 311 Avenue André Citroen - ZI La Palud 83600 FREJUS.

- d’autre part, toute personne consommatrice réalisant un achat en ligne sur le site Internet de NUTRISORT PERFORMANCES, à savoir www.nutrisport-performances.com (ci-après le « CLIENT »).

Les CGV s’appliquent à titre exclusif aux personnes physiques consommatrices non commerçantes, agissant pour la satisfaction de leurs besoins personnels. A ce titre, le CLIENT déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, d’avoir la majorité légale et ne pas faire l’objet qu’une quelconque mesure de protection.

Toutes commandes par le CLIENT sur le site Internet NUTRISPORT PERFORMANCES (ci-après le « Site ») implique l'acceptation préalable, expresse et sans réserve des CGV par ce dernier, à l’exclusion de tout autre document en contradiction avec ces CGV.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par NUTRISPORT PERFORMANCES. Les CGV applicables à toutes commandes passée sur le Site seront celles en vigueur au jour de la commande.

Les intitulés des articles des CGV sont donnés à titre indicatif. Ils seront déclarés inexistants en cas de problème d'interprétation des titres ou clauses des CGV.

Si l'une des stipulations des présentes Conditions Générales était jugée nulle par un tribunal compétent, elle sera expressément retirée. Toutefois, cette suppression n'affectera pas la validité des autres stipulations des CGV.

Le fait que NUTRISPORT PERFORMANCES ne se prévale pas, à un moment donné de l’une quelconque des CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

ARTICLE 2 : OFFRE 

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2.1 Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la Consommation, les produits à vendre sur le Site ainsi que leurs caractéristiques essentielles sont présentés par la société NUTRISPORT PERFORMANCES sous la forme de fiches techniques.

2.2 La société NUTRISPORT PERFORMANCES propose à ses CLIENTS des points de fidélité leur permettant de bénéficier de réductions sur leurs commandes. Les points fidélités ne peuvent être associées qu'à une seule personne physique. Un CLIENT ne peut donc pas bénéficier des avantages liés à ses points de fidélité s'il passe une commande facturée au nom d'une autre personne physique.

2.3 Pour toute question relative aux produits offerts sur le Site, le CLIENT peut contacter le service clientèle conformément à l’article 9 des CGV.

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2.4 ÉCHANTILLONS 

- Pour chaque commandes passées sur notre site de vente en ligne, 1 échantillon peut être EVENTUELLEMENT offert gracieusement à votre commande.

- En Aucun cas les échantillons seront offerts de manière systématiques et obligatoires lors d'une commande passée sur notre site de vente en ligne .

- Le montant en (euro) d'une commande passée ne détermine en aucun cas le nombre d'échantillons EVENTUELLEMENT offerts gracieusement.

- Nous distribuons gracieusement les échantillons de nos fournisseurs selon notre stock disponible.

- Notre stock d'échantillon dépend à 100% de nos fournisseurs.

- Aucune obligation légale nous oblige à donner ou offrir des échantillons lors d'un achat sur notre site de vente en ligne.

ARTICLE 3 : COMMANDES

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3.1 Le CLIENT a la possibilité de passer sa commande directement sur le Site Exclusivement.

NUTRISPORT PERFORMANCES ne valide et ne prend aucune commande par téléphone

3.2 Lors de sa première commande via le Site, le CLIENT devra renseigner son adresse électronique – e mail- afin de pouvoir ouvrir un compte client. Le CLIENT devra alors compléter un formulaire électronique. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures.

Les commandes peuvent être passées et enregistrées sur le Site, si le CLIENT s’est identifié par l’entrée de son adresse électronique et mot de passe.

Le défaut ou l’insuffisance des renseignements fournis par le CLIENT empêche la validation définitive de la commande.

3.3 Toute commande effectuée vaut acceptation des prix et descriptifs des produits.

Toute commande ne pourra être considérée comme définitive qu'au paiement total et effectif des sommes dues.

Une confirmation écrite de commande sera envoyée au CLIENT par courrier électronique avec un numéro de commande.

La confirmation de la commande ainsi que l'ensemble des données enregistrées par NUTRISPORT PERFORMANCES constitue la preuve des transactions. La société NUTRISPORT PERFORMANCES se réserve le droit d'annuler toute commande d'un CLIENT avec lequel la société NUTRISPORT PERFORMANCES aurait eu un litige concernant le paiement d'une commande antérieure ou toute commande présentant des conditions anormales et/ou qui ne respecteraient pas les termes des CGV.

La société NUTRISPORT PERFORMANCES se réserve également le droit de demander une pièce d'identité et/ou un justificatif de domicile pour toute commande passée sur le Site. Ces informations resteront toujours confidentielles au sein de la société NUTRISPORT PERFORMANCES

3.4 Les ruptures de stock ou attente de réapprovisionnement sont signalées sur la fiche des produits présentés sur le Site. Le CLIENT ne pourra pas sélectionner le produit concerné (dans le conditionnement et le parfum indisponible) et l'ajouter à sa commande.

Lors d'une rupture de stock momentanée et exceptionnelle non-indiquée sur un produit, la société NUTRISPORT PERFORMANCES s'engage à le signaler au CLIENT par e-mail ou par téléphone dans un délai de 48h à 72h pour proposer un produit de remplacement équivalent à ses frais.

A défaut de réponse du CLIENT, la commande validée sur le Site par le CLIENT contenant un ou plusieurs produits en rupture de stock sera mise en attente dans son intégralité jusqu'à réception des produits par la société NUTRISPORT PERFORMANCES

Dans le cas où le CLIENT souhaite le remboursement du produit en rupture de stock, la société NUTRISPORT PERFORMANCES procédera au remboursement dans un délai de quinze (15) jours en accord avec les conditions établies dans les CGV.

ARTICLE 4 : PRIX - PARRAINAGE - POINTS DE FIDELITE

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4.1 Le prix de chaque produit indiqué sur le Site est exprimé en Euros toutes taxes comprises.

Tous les prix indiqués en Euros sur le Site ne sont valables qu'en France métropolitaine, départements Français d'outre mer, Corse, Monaco, Suisse, Belgique, Luxembourg.

Les prix ne comprennent pas les frais de port qui sont calculés automatiquement sur le Site lors de la finalisation de la commande en fonction du poids de la commande.

4.2 La facture correspondant à la commande du CLIENT est disponible sur le site dans son espace client via son détail de commande.

4.3 La facture sera établie avec la TVA française.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales pour les militaires en OPEX ou services long à l'étranger, restent à la charge du CLIENT.

Tous les prix sont indiqués sous réserve d’erreur typographique manifeste. Si une erreur typographique manifeste de prix devait survenir, NUTRISPORT PERFORMANCES informera le CLIENT que la commande sera facturée au tarif corrigé de l’erreur typographique manifeste.

Le CLIENT aura la possibilité d’accepter la commande aux conditions corrigées ou d’annuler la commande.

4.4 La société NUTRISPORT PERFORMANCES se réserve le droit de modifier les prix affichés sur le Site. Les prix indiqués en ligne sont modifiables à tout moment sans préavis.

Toutefois, la modification des prix des produits ne pourra pas être prise en compte sur une commande déjà validée par un CLIENT. Ce sont les tarifs en vigueur lors de la validation de la commande par le CLIENT qui font foi.

- POINTS FIDELITE : Par tranche de 10€ d'achat = 0.25 centimes d'euros crédité sur votre compte fidélité.

- CONVERTIR VOS POINTS FIDELITES EN BON DE REDUCTION: à tout moments, vous pouvez cumuler et convertir vos poins fidélités en un bon de réduction que vous pourrez déduire sur votre prochaine commande, non cumulable avec d'autres codes promos ou bons de réductions.

- PARRAINAGE : Quand vous parrainez un filleul, 5€ seront crédités automatiquement sur le compte de votre filleul lors de son inscription.

- RECOMPENSES POUR LE PARRAINAGE D'UN FILLEUL : Le parrain recevra automatiquement 5 euros lorsque le filleul aura valider une premiere commande d'au moins 30€ TTC. Ces 5€ vous seront crédités automatiquement sur votre compte. Vos 5 euros ne sont pas cumulables avec d'autres bons de réductions ou codes promos.

- RECOMPENSE POUR LE FILLEUL: Le filleul pourra utiliser ses 5€ de récompense gagné grâce à son parrain, en validant une commande minimum de 30€ TTC. Cette récompense n'est pas cumulable avec d'autres bons de réductions ou codes promos.

  • Toutes vos récompenses (points fidélité) sont valable 365 jours.
  • Toutes les récompenses non utilisées après 365 jours ne seront plus utilisables et valides.

ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT 

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Tout achat sur le Site est payable comptant et en totalité lors de la commande. Le choix du mode de paiement intervient lors de la finalisation de la commande.

  • Cartes bancaires
  • Visa
  • Eurocard
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Scalapay (3 fois sans frais)

Les éventuels frais bancaires réclamés par la banque du CLIENT demeure à sa charge.

Le CLIENT créditera le compte de NUTRISPORT PERFORMANCES de la somme correspondant au total du montant à payer, en précisant le nom et le numéro de la commande.

Une commande n'est expédiée qu'après l'encaissement effectif de l'intégralité de la somme due. Les marchandises restent propriété de la société NUTRISPORT PERFORMANCVES jusqu'à leur paiement intégral et effectif. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge de la société NUTRISPORT PERFORMANCES juqu'au moment où le CLIENT entrera lui-même physiquement en possession des marchandises, ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.

ARTICLE 6 : LIVRAISON DES PRODUITS 

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6.1 NUTRISPORT PERFORMANCES s’engage à livrer le CLIENT sous 24 à 96 heures (jours ouvrés) en France Métropolitaine selon la destination du client, et ne peux excéder (30) trente jours pour la France et autres pays étrangers ou militaire en operation exterieur.

Dans le cas où le CLIENT souhaiterait bénéficier de conditions d'emballage ou de livraison spécifiques, NUTRISPORT PERFORMANCES émettra un devis spécifique qui fera l'objet d'une facturation supplémentaire.

Le colis du CLIENT est livré par les services postaux directement à l'adresse de livraison saisie par le CLIENT lors de sa commande. En cas d’absence lors d'une livraison Colissimo, le CLIENT dispose de quinze (15) jours pour aller retirer le colis à compter de la date de l'avis de passage délivré par La Poste et 10 jours en point relais. En cas d’absence prévue à son domicile le jour de la livraison, le CLIENT peut : Demander une mise à disposition, le jour de la livraison prévu initialement, dans l’un des points de retrait Chronopost les plus proches de chez lui (bureau de poste, relais Pickup ou agence Chronopost)

ÉTIQUETAGE DES COLIS    (Adresses et informations de livraison)

  • Toutes les adresses de livraison sont automatiquement imprimées sur des étiquettes auto-collantes générées par un logiciel.
  • Ce dit logiciel imprime l'intégralité des informations d'adresse de livraison mentionnées intégralement par le client.
  • Aucune des informations mentionnées par le client, ne seront controlées et vérifiées au moment d'appliquer cette étiquette sur le colis
  • Le client est à 100% responsable des informations d'adresse de livraison qu'il aura fournit.
  • Le client devra relire et vérifier intégralement (avant de valider sa commande)
  • Les informations de livraison qu'il aura communiqué, le rendra unique responsable si une mauvaise information est inscrite dans la liste suivante: 
  • N° de rue
  • Nom de rue
  • Code postal,
  • Pays

    1 - Il nous est impossible de vérifier les informations d'adressage de nos clients au vu du nombre important de commandes journalières.

    2 - Notre procédé d'automatisation d'étiquetage des colis ne permet aucune relecture d'informations.

    3 - En cas de litige lors de la livraison si erreur du client sur l'adresse mentionnée, des frais de livraison supplémentaires peuvent vous être demandé.

    4 - Si le colis nous revient en cas d'erreur d'adresse de la part du client, des frais de livraison seront demandés pour renvoyer le colis de nouveau.

    5 - Le client doit savoir que tout transport à un coup, et que nos transporteurs nous facture chaque aller-retour de colis.

    6 - NUTRISPORT PERFORMANCES ne pourra pas prendre en charge les surcouts supplémentaires dus à une erreur d'adressage de la part du client.

    ______________________________________________________________________________________________________________________

    COLISSIMO - UPS  (24h à 72h)

    Point Relais - 4,90€  (France et Belgique)

    • Point relais
    • Relais pickup
    • Bureau de poste
    • Gratuit à partir de (50€ TTC)

    Domicile sans signature : 5,90€ (France et Belgique)

    • Gratuit à partir de (50€ TTC)

    Domicile avec signature : 6,90€ (France et Belgique)

    • Gratuit à partir de 50€ TTC

    DOM TOM - SUISSE - Guyanne (Domicile sans signature)

    • Toujours payant selon le poids du colis + Taxe douanière en vigueur à la charge de l'acheteur

    Les frais dédouanements taxe douanière et octroi de mer éventuels en vigueur en Suisse et tous les DOM TOM sont toujours à la charge de l'acheteur QUI IMPORTE LA MARCHANDISE DANS SON PAYS

    LES DOCUMENTS DE DOUANE (CN23 en 3 exemplaires)

    Les documents douaniers ( CN23 = Document papier en 3 exemplaires (format A4) sont générés automatiquement par un logiciel du GROUPE LA POSTE

    Le total ou la somme déclarée (en euro) en bas de page est généré automatiquement par ce même logiciel.

    CALCUL DES FRAIS DE DOUANE ET OCTROI DE MER (voir ci-dessous)

    Droits de douane = (valeur réelle de l'objet + frais de port + assurance) x taux des droits de douane

    TVA = (valeur réelle de l'objet + frais de port + assurance + droits de douane) x pourcentage de TVA 

    La société Nutrisport Performances n'intervient jamais manuellement pour remplir les informations qui apparaissent sur les déclarations douanières, à savoir :

    • L'adresse de livraison (fournit par le client)
    • Le prix hors taxe du total des produits achetés
    • Les frais de transport calculés automatiquement par le logiciel du GROUPE LA POSTE

    Aucune faute ou erreur ne pourra être imputée à la société NUTRISPORT PERFORMANCES puisque toutes les déclarations douanières sont entièrement  générées avant d'être imprimées par ce dit logiciel totalement automatisé qui nous est fournit par le GROUPE LA POSTE

    Ce logiciel imprime automatiquement, l'adresse mentionnée par le client, le prix total de la facture fournit par notre logiciel de facturation, ainsi que les frais de livraisons calculés automatiquement par le logiciel du GROUPE LA POSTE

    MILITAIRE EN OPEX

    • 5,90€ (MILITAIRE EN OPEX)
    • Gratuit à partir de (50 HT)

    Les frais de port sont offerts à partir de (50€ HT d'achat) pour les militaires en OPEX avec une adresse OPEX et un SECTEUR POSTAL " HUB ARMEES"

    LES PAYS SUIVANTS NE BÉNÉFICIENT JAMAIS DE FRAIS DE LIVRAISONS OFFERTS :

    • Guadeloupe
    • Martinique
    • Guyane
    • La Réunion
    • Nouvelle-Calédonie
    • Suisse

    - Sauf cas particulier, tout produit sera livré en une seule fois.

    RECEPTION DE VOTRE COLIS

    6.2 Lors de la réception de sa commande, le CLIENT doit vérifier la conformité des produits livrés.

    Le CLIENT doit obligatoirement vérifier le contenu du colis en présence d'un représentant de la Poste.

    Tout vice apparent et/ou toute non-conformité de la quantité de produit(s) livré(s) à la commande devra faire l’objet de réserves du CLIENT au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours à compter de la date de réception du (ou des) produit(s) et être confirmé dans le même délai par le CLIENT en contactant NUTRISPORT PERFORMANCES : - soit par téléphone au 09 62 39 12 52 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h00 à 19h00,

    - soit un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]

    En cas de défaut de livraison dans les délais, si le dépassement du délai excède sept (7) jours et n'est pas dû à un cas de force majeure, le CLIENT peut annuler la commande par lettre recommandée avec avis de réception adressée au service clientèle de NUTRISPORT PERFORMANCES dans un délai de soixante (60) jours ouvrés à compter de la fin du délai de livraison convenu. Si la livraison n'a pas eu lieu entre l'envoi et la réception de ladite lettre, NUTRISPORT PERFORMANCES  procédera au remboursement de la totalité des sommes versées par le CLIENT dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'exercice de son droit par le CLIENT.

    Si un colis est retourné à la société NUTRISPORT PERFORMANCES en raison d'une adresse ou de coordonnées (téléphone, e-mail) incomplètes ou erronées ou d'un délai d'instance dépassé en point de retrait, les frais de port du second envoi de la commande seront facturés au CLIENT.

    6.3 En cas de contestation du client déclarant sur l'honneur n'ayant pas reçu sa marchandise.

    Si le client ayant passé commande sur notre site de vente en ligne, déclare sur l'honneur ou de bonne fois, ne pas avoir reçu sa marchandise alors que le statut de LA POSTE indique : " COLIS LIVRÉ " NUTRISPORT PERFORMANCES ne sera pas responsable du mauvais traitement ou de l'erreur commise par la poste et de ses services lors de la livraison.

    NUTRISPORT PERFORMANCES, ne peut renvoyer la marchandise à son client en se fiant à sa simple déclaration, alors que la poste certifie avoir livré et validé le statut du client comme étant " LIVRÉ "

    Nutrisport s'engage à fournir 2 documents officiels pour preuve de livraison.

    1 - Attestation de livraison

    2 - Fiche colis qui retrace le parcours jusqu'à la livraison finale du colis.

    Ces 2 documents officiels désengagent intégralement de toutes responsabilité la société NUTRI SPORT PERFORMANCES, si après enquête le prestataire reconnait et certifie avoir livré le colis à son adresse de livraison.

    6.4 La procédure à suivre en cas de contestation.

    Le client doit contacter auprès de la poste la plus proche de son domicile afin de contester la livraison et faire une demande d'ouverture d'un dossier de Litige.

    La poste alors ouvrira une enquête afin de déterminer si la marchandise du client à bien été livrée au bon destinataire, ou si il y eu une erreur commise lors de la livraison.

    Une fois l'enquête terminée, si la poste reconnait une erreur de livraison au niveau du destinataire, alors NUTRISPORT PERFORMANCES, pourra a son tour demander à être remboursé de sa marchandise expédiée, afin de pouvoir rembourser son client, ou de lui renvoyer la marchandise commandée lors de cette dite commande .

    Si le cas échéant, la POSTE ne reconnait aucune erreur de livraison et de destinataire, NUTRISPORT PERFORMANCES ne sera alors aucunement responsable, et considèrera que le client a bien été livré.

    Par conséquent NUTRISPORT PERFORMANCES ne remboursera pas le client et ne renverra aucune marchandise de la dite commande.

    Cette procédure mise en place en collaboration avec LA POSTE, a pour but de détecter de nombreuses fraudes de la part de certains clients, qui sur leur simples déclarations orales ou écrites, tentent de frauder ou d'induire en erreur le site marchand NUTRISPORT PERFORMANCES, afin de tenter de récupérer de la marchandise en double exemplaire .

    ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION

    ____________________________________________________________________________________________________________________

    7.1 Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le CLIENT dispose de quatorze (14) jours francs ouvrés à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation auprès de NUTRISPORT PERFORMANCES.

    Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

    Un formulaire type de rétractation est disponible en annexe des présentes Conditions Générales de Vente.

    7.2 Pour tout remboursement ou échange d'un produit, le CLIENT doit retourner le produit dans un délai de 14 jours après la notification à la société NUTRISPORT PERFORMANCES .

    Ledit produit devra être renvoyé en parfait état, dans son emballage d'origine, à l’adresse suivante : NUTRISPORT PERFORMANCES – 311 Avenue André citroen - ZI La Palud 83600 - FREJUS.

    Tout dommage subi par le produit peut nous donner droit à ne vous rembourser que partiellement.

    NUTRISPORT PERFORMANCES ne saurait être tenue responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour.

    Les frais liés à la réexpédition du produit sont à la charge du CLIENT.

    Lors du renvoi du produit, le CLIENT doit obligatoirement joindre la facture. La société NUTRISPORT procédera à l'échange ou au remboursement du produit à son prix d'achat frais de livraison inclus dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception du produit.

    ARTICLE 8 : GARANTIES ET RESPONSABILITÉ 

    ______________________________________________________________________________________________________________________

    8.1 Conformément aux dispositions légales, les produits proposés par la société NUTRISPORT PERFORMANCES sur le Site bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 et 1648 du Code civil, et L.211-1 à L.211-18 du Code de la consommation.

    La responsabilité de NUTRISPORT PERFORMANCES ne pourra pas être engagée pour les dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un défaut d’entretien ou d’une détérioration du produit due notamment à des conditions anormales de stockage ou de conservation par le CLIENT.

    8.2 La responsabilité de NUTRISPORT PERFORMANCES ne pourra pas être engagée en cas de force majeure.

    Par force majeure, il faut entendre tout évènement tel que que ceux habituellement retenus par la jurisprudence française.

    8.3 Les produits proposés sur le Site n’ont pas vocation à être utilisés par des professionnels.

    En conséquence, NUTRISPORT PERFORMANCES ne pourra pas voir sa responsabilité engagée pour tout préjudice, quel qu’il soit, résultant de l’usage du produit acheté pour une activité professionnelle.

    8.4 NUTRISPORT PERFORMANCES décline toute responsabilité quant aux difficultés techniques que les CLIENTS pourraient rencontrer sur le Site, quelles qu’en soient la cause, l’origine, notamment dans le cas de survenance de bogues, du non respect de l’intégrité de l’information à travers les réseaux de communication, de défaut de capacité du terminal pour restituer l’information ou de transmission et d’acheminement dans les délais normaux de leurs ordres.

    8.5 Les produits vendus sur le Site respectent la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de la société NUTRISPORT PERFORMANCES ne saurait être engagée en cas d'infraction aux réglementations d'un autre pays où les produits seraient livrés.

    8.6 Les liens hypertextes présents sur le Site renvoient vers d'autres sites Internet.

    La société NUTRISPORT PERFORMANCES n'exerce aucun droit sur ces derniers.

    Par conséquent NUTRISPORT PERFORMANCES ne peut être jugée responsable pour quelque raison que ce soit, d'un contenu, produits et/ou services ou de toutes données ou informations disponibles sur ou à partir de sites et/ou sources externes, qui enfreindrait la réglementation française, communautaire ou internationale.

    La responsabilité de NUTRISPORT PERFORMANCES ne saurait être engagée pour la non-conformité des produits vendus par ses partenaires et/ou tout autre problème de cet ordre.

    Des sites tiers ou des partenaires de NUTRISPORT PERFORMANCES peuvent utiliser des liens hypertextes renvoyant au Site, sous réserve d’acceptation préalable et écrite par la société NUTRISPORT PERFORMANCES.

    Les CLIENTS et tout utilisateur du Site reconnaissent que NUTRISPORT PERFORMANCES ne peut être tenue pour responsable pour ces liens et pour le contenu des sites tiers produisant un tel lien vers NUTRISPORT PERFORMANCES.

    ARTICLE 9 - SERVICE CLIENT :

    ______________________________________________________________________________________________________________________

    Le Service client est à la disposition du CLIENT pour toute question ou information relative à nos services, produits ou au suivi de votre commande.

    Le Service client est présent pour conseiller et accompagner le CLIENT dans ses achats. Pour toute question nécessitant donc une prestation très spécifique au CLIENT, notre service clientèle est disponible au 04.94.82.44.84 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à12h et de 14h00 à 19h00 ou au courriel :[email protected]

    Pour tout appel relatif à la bonne exécution des présentes Conditions Générales de Vente ou au traitement d'une réclamation, notre service clientèle est disponible au 04.94.82.44.84 (prix d'un appel local) ou au courriel :[email protected]

    ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES- CONFIDENTIALITÉ :

    _____________________________________________________________________________________________________________________

    10.1 Afin de respecter les normes européennes et françaises de la protection des données personnelles et de la vie privée, la société NUTRISPORT PERFORMANCES est déclarée auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 

    Les informations personnelles renseignées par le CLIENT lors de son inscription sont enregistrées et conservées de façon sécurisée.

    10.2 Le CLIENT dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données à caractère personnel le concernant, conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

    Dans le cas où le CLIENT souhaiterait modifier, ajouter, supprimer les données à caractère personnel (inexactes, périmées,...) enregistrées par la société NUTRISPORT PERFORMANCES, le CLIENT devra envoyer un courrier à ladite société accompagné d'une photocopie de sa carte d'identité à l'adresse suivante : NUTRISPORT PERFORMANCES – Avenue de port Fréjus – 83600 – FREJUS.

    La société NUTRISPORT PERFORMANCES s'engage à respecter la stricte confidentialité des informations personnelles renseignées par le CLIENT.

    ARTICLE 11 - PROTECTION DU SITE 

    ____________________________________________________________________________________________________________________

    Le Site est la propriété exclusive de la société SARL NUTRISPORT PERFORMANCES.

    Par conséquent, le contenu dudit Site (textes, photographies, charte graphique …) constitue des œuvres au sens des articles L112-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

    A ce titre, toute reproduction partielle ou totale du Site et/ou de l’un quelconque de ses éléments est formellement interdite sans acceptation des ayant-droits de la société NUTRISPORT PERFORMANCES. Toute exploitation des éléments du Site doit être soumise à l'autorisation préalable et écrite de la société NUTRISPORT PERFORMANCES.

    Toute utilisation, représentation ou reproduction de la marque et/ou logo est formellement interdite, sous peine de poursuites notamment en contrefaçon.

    Si une personne souhaite utiliser les informations du Site à des fins commerciales ou autre, il devra en informer préalablement et par écrit la société NUTRISPORT PERFORMANCES (via le service clientèle) qui se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande.

    ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE 

    ___________________________________________________________________________________________________________________

    Les CGV sont régies par la loi Française

    A défaut de règlement amiable, toute personne ne respectant pas les présentes stipulations devra en répondre devant les juridictions françaises compétentes.

    ANNEXE : MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

    __________________________________________________________________________________________________________________

    (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

    A l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu'ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] : 

    Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

    Commandé le (*)/reçu le (*) : 

    Nom du (des) consommateur(s) : 

    Adresse du (des) consommateur(s) : 

    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : 

    Date : 

    (*) Rayez la mention inutile.

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